환불 및 사업자 상품 정책
시행일: 2026-06-23
버전: 2026-06-23-v2
알바대타는 이용자의 권리 보호와 안전한 서비스 제공을 위해 관련 법령과 본 문서를 준수합니다.
기본 원칙
환불 가능 여부는 단순 결제 여부가 아니라 서비스 제공이 실제로 시작되었는지에 따라 판단합니다. 서비스 제공 시작 전에는 관리자 확인 후 환불이 가능할 수 있으나, 서비스 제공이 시작된 이후에는 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다.
예약 노출 상품
예약 노출 상품은 3일 이후 시작하는 공고를 미리 등록하고 선택한 기간 동안 앱 내 공고 목록에 노출하는 상품입니다. 예약 노출은 상위 노출을 보장하지 않습니다. 예약 노출은 지원자 수, 채용 성공, 근무 확정을 보장하지 않습니다. 예약 노출이 시작된 이후에는 단순 변심에 따른 환불이 제한될 수 있으며, 인앱결제 환불은 Apple App Store 또는 Google Play의 환불 정책과 절차를 따릅니다.
대량채용 상품
대량채용 상품은 관리자 승인 후 이용할 수 있는 사업자 상품입니다. 입금 후 승인 전에는 환불 요청이 가능할 수 있습니다. 승인 후에도 첫 대량채용 공고 등록 또는 앱 노출 시작 전에는 관리자 확인 후 환불이 가능할 수 있으나, 첫 공고 등록 또는 노출 이후에는 서비스 제공이 시작된 것으로 보아 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다.
전용채널 상품
전용채널 상품은 관리자 승인 후 브랜드 채널 세팅 및 공개 절차가 진행되는 프리미엄 사업자 상품입니다. 로고, 커버 이미지, 브랜드 정보 반영, 채널 공개, 전용채널 공고 등록 또는 노출이 시작된 경우 서비스 제공이 시작된 것으로 보며, 이후 단순 변심 환불은 제한될 수 있습니다.
수동 입금 및 세금계산서
대량채용과 전용채널 상품은 현재 수동 입금과 관리자 확인 방식으로 운영됩니다. 세금계산서가 발행된 뒤 환불이 필요한 경우 발행 취소, 수정 발행, 환불 금액 확인 등 추가 절차가 필요할 수 있습니다.
이용 제한 및 환불 제한
허위 사업자 정보, 브랜드 사칭, 권리 침해, 부적절한 공고, 반복 민원, 운영정책 위반이 확인되는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며 환불도 제한될 수 있습니다.
관리자 승인 및 운영정책 위반
대량채용 및 전용채널 상품은 관리자 검토 및 승인 후 이용할 수 있습니다. 사업자 상품은 관리자 승인 전 또는 서비스 시작 전에는 환불 요청이 가능할 수 있습니다. 서비스 제공이 시작된 이후에는 단순 변심 환불이 제한될 수 있으며, 운영정책 위반으로 제한된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.